Condiciones Generales de Venta

1. Menciones preliminares

Aviso legal

Le présent site est édité par la société VIE.ECO, SAS au capital de 10000 Euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Brive sous le numéro B 849397393, et dont le siège social (Administration) est 112 route de Rozac, 19120 Sioniac.
L’éditeur est joignable par téléphone au 09.72.32.49.09 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]

N.º de IVA intracomunitario: FR57849397393

El sitio está alojado por VIE.ECO SAS a través de la empresa Scaleway..

El director de la publicación y responsable de la redacción del presente sitio es el señor Herbert Nathan.

Crédito de las ilustraciones : Irina Strelnikova

Objeto

El presente sitio es de acceso libre y gratuito para todos los internautas. Permite a los internautas suscribirse a servicios de alojamiento de direcciones de correo electrónico.

Aceptación de las condiciones generales

La orden en el presente sitio supone la aceptación, por parte del internauta, de la totalidad de las presentes condiciones generales. El internauta reconoce asimismo haberlas leído completamente y renunciar a sus propias condiciones. Esta aceptación consistirá en haber marcado el botón He leído y acepto las condiciones generales de uso del servicio, el botón He leído y acepto nuestra política de privacidad y el botón Tengo más de 13 años.

Hacer clic en el botón de creación de cuenta se considerará tener el mismo valor que una firma manuscrita. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del editor del presente sitio y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los internautas que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores, o bien que sean titulares de un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.

2. Definiciones

« Site » : Site internet accessible à l’URL https://www.ecomail.eco,
« Editeur » : VIE.ECO SAS pris en sa qualité d’éditeur du Site,
« Internaute » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site,
« Utilisateur » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, utilisant les services du Site,
« Client » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, ayant effectué un achat sur le Site,
« Contenu » : Tout document, information ou donnée envoyé par le biais des interfaces du site par un utilisateur quel qu’en soit le format (PDF, JPG, MP3, AVI, TXT etc.).
Services : Fait référence à l’hébergement d’adresses emails.

3. Preámbulo

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés sur le Site, les utilisateurs s’engagent sans aucune limite ni réserve à :
– utiliser les services fournis par l’éditeur raisonnablement,
– ne pas porter atteinte à la jouissance paisible du service par les autres utilisateurs,
– ne pas utiliser les services fournis à des fins illégales,
– respecter les droits des tiers,
– respecter toutes les dispositions législatives ou réglementaires en vigueur, et en particulier les législations relative aux droits de propriété intellectuelle et à la protection des données à caractère personnel,
– ne pas envoyer ou partager, par l’une quelconque des interfaces mises à sa disposition par l’éditeur, de contenus racistes, pédophiles ou contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs ou contrevenants à une disposition législative ou réglementaire en vigueur.
– ne pas tenir, par l’une quelconque des interfaces mises à sa disposition par l’éditeur, de propos racistes, pédophile, mensongers, diffamatoires, dénigrants, menaçants, insultants ou contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs ou contrevenants à une disposition législative ou réglementaire en vigueur.
– ne pas héberger par le biais de sa boite email ou de son espace disque en ligne de contenu pornographique ou illégal.

Además, los usuarios profesionales se comprometen a estar completamente al día con todas las inscripciones y gestiones a las que están obligados en su calidad de profesional.

Los usuarios siguen siendo, en cualquier hipótesis, responsables de los datos contenidos en su cuenta personal o intercambiados en el marco del uso de los servicios. Siguen siendo responsables de sus acciones cometidas en el marco del uso del presente servicio y deben responder ante las jurisdicciones competentes.

Cualquier infracción a las presentes condiciones generales que haya causado un daño o constituya una violación de las disposiciones reglamentarias o legislativas podrá ser perseguida directamente contra el usuario y el administrador que liberan, por lo tanto, al editor del servicio de toda responsabilidad al respecto.

4. Servicios

El editor propone a los internautas suscribirse a un servicio de alojamiento de dirección de correo electrónico. El servicio se describe en detalle en el sitio www.ecomail.eco y brevemente a continuación:

Alojamiento de dirección de correo electrónico: provisión de una dirección de correo electrónico vinculada que permite el envío y la recepción de correos. No es posible a través del servicio realizar envíos masivos de correos (más de 50 destinatarios por envío).

Alojamiento de un espacio de disco en línea: Provisión de un espacio de disco que permite almacenar archivos e imágenes. Los archivos e imágenes se almacenan de manera privada y el usuario debe disponer de todos los derechos necesarios para su almacenamiento.

5. Modalidad de suscripción a los servicios

Con el fin de suscribirse a uno de los servicios ofrecidos en este sitio, el internauta puede elegir la oferta única de alojamiento de su caja de email por una duración fija de 12 meses.

L’internaute pourra effectuer une inscription gratuite au service afin de le tester durant 30 jours. Passé ce délai, il pourra via son espace client renouveler son service pour une durée de 12 mois. Le prix TTC est de 12€ par an pour un abonnement classique, à partir de 36€ TTC pour un hébergement professionnel. Lorsqu’il cliquera sur le bouton « Renouveler » il sera redirigé vers un récapitulatif ou il sera en outre indiqué la faculté dont il dispose ou non d’exercer son droit de rétractation ainsi que les délais qui s’y appliquent.

El miembro será invitado a verificar o modificar sus datos de facturación y luego será invitado a realizar su pago siendo redirigido para ello a la interfaz de pago segura.

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception au client par voie électronique, dans un délai raisonnable.
De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de sa souscription et lui en confirmant le traitement, reprenant en outre toutes les informations relatives aux services souscrits, à leur exécution, ainsi qu’aux modalités d’exercice de leur droit de rétractation.

30 días antes de la expiración de la suscripción, el cliente recibirá un e-mail informándole de esta expiración. El e-mail se repetirá varias veces antes de la expiración de la suscripción. En el caso de que la suscripción no haya sido renovada, será suspendida y el acceso a la caja de e-mail del cliente será interrumpido. Si al cabo de 90 días, el cliente no ha renovado su suscripción, la caja de e-mail y el conjunto de los datos que contiene (Mail/disco en línea/documento) serán eliminados de los servidores de Ecomail. No habrá entonces ningún medio técnico para reactivar la caja de e-mail eliminada.

6. Precio

Los precios indicados en el sitio están expresados en Euros, todos los impuestos incluidos. Estos precios pueden ser modificados en cualquier momento por el editor, los precios mostrados solo son válidos el día de la suscripción y no tienen efecto para el futuro. Los precios son firmes, sin descuento, ni rebaja, ni devolución.

7. Pago

El internauta puede realizar un pedido en la interfaz de usuario (https://mail.ecomail.earth/) y efectuar su pago mediante tarjeta de crédito, domiciliación IBAN, paypal y cheque. El pago del pedido se realiza después de la suscripción y el período de prueba.

Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por el crédito cooperativo. En caso de pago con tarjeta bancaria, el editor de este sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del usuario. El pago se efectúa directamente entre las manos del establecimiento bancario.

8. Prestación del servicio

Los servicios se ponen a disposición en un plazo de (1) una a (24) veinticuatro horas a partir de la suscripción y al perfecto cobro de las sumas correspondientes al pedido.

Ciertas prestaciones pueden no obstante justificar un plazo de realización superior, se hará mención expresa de ello al consumidor al momento de la validación del pedido.

En caso de exceder las condiciones del servicio, el cliente reconoce estar perfectamente informado de que el editor podrá suspender el acceso al servicio de mensajería email, así como la puesta en línea de los datos del cliente, sin previo aviso ni compensación.

9. Ruptura anticipada de la suscripción

La ruptura anticipada del contrato podrá ser solicitada en cualquier momento por el cliente o el editor, sin tener que justificar ningún motivo, mediando un preaviso de 60 días; se entiende entonces que no podrá reclamar ninguna indemnización ni ningún reembolso de las sumas comprometidas: la totalidad del precio del pedido es debida.

La rescisión del contrato tendrá como efecto, al vencimiento del plazo definido en el presente artículo, provocar el cierre definitivo de la cuenta del cliente y la eliminación de todos los contenidos que, en su caso, se encuentren alojados: por lo tanto, es responsabilidad del cliente realizar todas las copias de seguridad necesarias antes del cierre de la cuenta.

El editor se reserva, por su parte, el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier cliente que haya infringido las presentes condiciones generales, especialmente, pero sin que estos ejemplos tengan un carácter exhaustivo, cuando el miembro haya utilizado los servicios para difundir contenidos racistas o cuando haya faltado gravemente al respeto al personal del editor (comentarios insultantes, amenazantes, etc.). Dicha eliminación no constituirá un daño para el cliente excluido, quien no podrá reclamar ninguna indemnización o reembolso por este motivo.

10. Disposiciones relativas a los derechos del consumidor

Servicio al cliente

Le service clientèle de l’éditeur est accessible :
– Par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au numéro suivant : 09.72.32.49.09,
– Par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected],
– Ou par courrier postal à l’adresse suivante : VIE.ECO SAS, 112 route de Rozac, 19120 Sioniac.

Dans les deux derniers cas, l’éditeur s’efforcera d’apporter une réponse dans un délais de dix jours ouvrés.

Derecho de retractación

De conformidad con la legislación vigente, los consumidores disponen de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de suscripción para solicitar el reembolso en virtud de su derecho de desistimiento. Para ejercer este derecho, les corresponde ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del editor.

Se informa a los usuarios que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse una vez que haya comenzado la prestación del servicio.

11. Garantía & Asistencia

El editor se compromete a mantener una disponibilidad óptima de los servicios y a intervenir en caso de fallo del servidor o de un software del servidor. El editor también se compromete a proporcionar asistencia al cliente para cualquier pregunta o incidencia relacionada con la prestación suscrita.

En el marco de su garantía de disponibilidad, el editor garantiza al cliente una intervención en un plazo de ocho horas a partir de la identificación del incidente (GTI) y una restauración del servicio en un plazo máximo de setenta y dos horas a partir de la toma en cargo del incidente (GTR). En caso de no intervenir en los plazos mencionados, el cliente podrá invocar esta falta para solicitar un crédito en su próxima factura calculado al prorrata temporis de la indisponibilidad.

En el marco del servicio de asistencia, el editor estará operativo de lunes a viernes de 8h00 a 17h00 por teléfono (09.72.32.49.09), email ([email protected]).

Se excluyen de las prestaciones cubiertas por el servicio de asistencia, en particular, las cuestiones y prestaciones que resulten no estar vinculadas directamente a la prestación suscrita, los fallos provocados por un uso incorrecto de los servicios, así como los fallos provocados por los programas, sistemas y equipos del usuario o de sus proveedores.

12. Espacio personal

Creación del espacio personal

La création d’un espace personnel est un préalable indispensable à toute souscription d’un internaute à un service proposé sur le présent site. A cette fin, l’internaute sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles le concernant. L’internaute s’engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat et de suppression du compte client. Certaines informations sont indispensables à la création de l’espace personnel et à la conclusion du contrat. Le refus par un internaute de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher la création de l’espace personnel ainsi que, incidemment, la conclusion du contrat.

Funcionamiento

Este espacio permite al cliente consultar todas sus suscripciones a los servicios efectuados en el sitio, utilizar los servicios suscritos y acceder al soporte técnico.

El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier cliente que haya contravenido las presentes condiciones generales (en particular, pero sin que este ejemplo tenga un carácter exhaustivo, cuando el cliente haya proporcionado deliberadamente información errónea al registrarse y al crear su espacio personal) o también cualquier cuenta inactiva desde hace al menos un año. Dicha eliminación no será susceptible de constituir un daño para el miembro excluido, quien no podrá reclamar ninguna indemnización por este hecho.

Esta exclusión no es excluyente de la posibilidad, para el editor, de emprender acciones judiciales contra el miembro, cuando los hechos lo hayan justificado.

Contraseña

Lors de la création de l’espace personnel, l’utilisateur est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique « Mes informations personnelles » et l’utilisateur s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un utilisateur.

13. Newsletter del editor

En cochant la case prévue à cet effet, le membre accepte que l’éditeur puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme qu’il déterminera, une newsletter (lettre d’information) pouvant comporter des informations relatives à son activité. Lorsque le membre coche la case prévue à cet effet, il accepte de recevoir des offres commerciales de l’éditeur de ce site pour des produits et services analogues à ceux commandés.

Los miembros suscritos tendrán la facultad de darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace previsto para tal fin, presente en cada uno de los boletines (boletines informativos).

14. Menciones relativas a la ley de Informática y Libertades, del 6 de enero de 1978

Generalidades - finalidad - duración

Los usuarios de Internet disponen de la libre facultad de proporcionar información personal que les concierne. La provisión de información personal no es indispensable para la navegación en el sitio. En cambio, el registro en este sitio supone la recopilación, por parte del editor, de un cierto número de información personal acerca de los usuarios de Internet. Los usuarios de Internet que no deseen proporcionar la información necesaria para la creación de un espacio personal no podrán realizar pedidos en el sitio ni crear su dirección de correo electrónico.

Los datos recopilados son necesarios para la buena administración de los servicios ofrecidos en este sitio, así como para el cumplimiento por parte del editor de sus obligaciones contractuales. Estos datos son conservados por el editor en esta única calidad, y el editor se compromete a no utilizarlos en otro contexto, ni a transmitirlos a terceros, salvo acuerdo expreso de los usuarios o casos previstos por la ley.

Derecho de acceso, rectificación y oposición.

Las coordenadas de todos los usuarios inscritos en este sitio se guardan por un máximo de un año a partir de la eliminación del espacio personal, duración razonable necesaria para la buena administración del sitio y el uso normal de los datos. Estos datos se conservan en condiciones seguras, según los medios actuales de la técnica, respetando las disposiciones de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978.

Conformément à cette dernière, ils disposent d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande à l’éditeur du présent site, en la formulant à l’adresse électronique suivante : [email protected], ou encore par courrier postal à l’adresse du siège de l’éditeur mentionné en tête des présentes conditions générales. Il peut également mettre à jour ses données depuis son espace membre.
Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.
Le responsable du traitement est monsieur Herbert Nathan.
Les données personnelles récoltées ne font l’objet d’aucun transfert vers l’étranger.

Número de declarante cnil: 2163384 v 0

Dirección IP

Además, el editor se reserva el derecho de recopilar la dirección IP (Internet Protocol) pública de todos los internautas. Se conservará durante el mismo período que la información personal y solo se destinará a permitir una buena administración de los servicios ofrecidos en este sitio y a verificar la no utilización de conexión proxy. La dirección IP corresponde a una serie de números separados por puntos que permiten la identificación única de una computadora en la red de Internet.

El editor deberá comunicar todos los datos personales relativos a un internauta a la Policía (por requerimiento judicial) o a cualquier persona (por orden del juez). La dirección IP de cualquier computadora podrá ser objeto de comparación con la identidad efectiva del abonado mantenida por el FAI (proveedores de acceso a internet).

16. Exoneración de la responsabilidad del editor en el marco de la ejecución del presente contrato

En caso de imposibilidad de acceso al sitio, debido a problemas técnicos o de cualquier naturaleza no imputables al editor, el cliente no podrá alegar un daño y no podrá reclamar ninguna indemnización.

El editor está obligado por una obligación general de medios y se compromete así a desplegar todos sus esfuerzos para alcanzar los resultados esperados.

El editor no podrá bajo ninguna circunstancia ser considerado responsable por la falta de ejecución o la mala ejecución del contrato que pueda ser directa o indirectamente imputable al hecho del cliente (error, omisión, negligencia, etc.) o a un caso de fuerza mayor, en el sentido dado por las jurisdicciones del derecho francés (desastres naturales, inundación, inclemencias del tiempo, etc.).

Más allá de una duración de indisponibilidad superior a una hora ininterrumpida o más allá de 24 horas no consecutivas de indisponibilidad, ocurrida durante el mes y atribuible al editor, los clientes podrán valerse de esta carencia para solicitar una extensión del término de su suscripción, proporcional a esta duración de indisponibilidad. El cálculo de las horas de indisponibilidad de los servicios ofrecidos por el editor se realizará por mes calendario y hora completa. La presente cláusula no tiene vocación de aplicarse si la indisponibilidad se debe a una operación de mantenimiento o actualización debidamente notificada por el editor.

El editor se compromete a realizar una copia de seguridad diaria de la totalidad de los datos del usuario, entendiendo que esta copia de seguridad no exime de ninguna manera al usuario de realizar sus propias copias de seguridad en soportes inalterables (CD, etc.). La copia de seguridad diaria permitirá al cliente recuperar los datos borrados, sobrescritos o corruptos desde hace menos de dos días. Más allá de este plazo, los datos serán eliminados definitivamente y se volverán irrecuperables.

Los diferentes contenidos serán subidos y difundidos bajo la responsabilidad de los clientes.

El cliente responderá sin límite ni reserva por los contenidos que haya subido y compartido, la originalidad, la autenticidad y la naturaleza de los derechos sobre dichos contenidos no podrán ser objeto de ningún control por parte del editor, quien no asumirá en ningún caso su responsabilidad en este aspecto. El editor no responderá en ningún caso de las reclamaciones de terceros sobre los contenidos alojados por cuenta del cliente.

Por lo tanto, el cliente reconoce ser el único responsable y sin reservas de todas las acciones emprendidas en contra del editor, debido al almacenamiento o difusión de un contenido a través de los servicios ofrecidos en el presente sitio, en dicho caso, el editor se reserva la facultad de llamar en garantía a cualquier cliente.

El editor excluye toda responsabilidad en cuanto a la reserva de un nombre de dominio que el cliente le haya solicitado realizar. El cliente reconoce a este respecto estar perfectamente informado de que, en caso de no proceder a la renovación anual del nombre de dominio, este último caerá en el dominio público y podrá ser reservado por un tercero.

El papel del editor se limita a la prestación de un servicio técnico en beneficio del cliente. No garantiza de ninguna manera que esta prestación resultará en un aumento de su volumen de negocio o del tráfico de su sitio web. Del mismo modo, el editor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de las posibles pérdidas de volumen de negocio o de resultado, pérdida de clientela o de cualquier otro daño sufrido por el usuario, debido al uso de los servicios.

En caso de incumplimiento imputable al editor en la ejecución del presente contrato, su responsabilidad se limitará a los daños materiales directos causados al cliente con exclusión de los daños inmateriales o indirectos tales como una pérdida de explotación, de beneficios, de oportunidades, un perjuicio comercial o una pérdida de ganancias.

Por otra parte, el cliente profesional reconoce que la responsabilidad del editor estará en cualquier caso limitada a una suma cuyo límite será el monto de los pagos efectuados por el cliente como contraprestación del servicio, en el año civil en curso.

Conforme al artículo 6-I-2 de la Ley para la confianza en la economía digital del 21 de junio de 2004, el editor no podrá ver su responsabilidad comprometida por la información almacenada a solicitud de un miembro si no tenía conocimiento efectivo de la actividad o de la información ilícitas o si, desde el momento en que tuvo conocimiento, actuó de manera diligente para retirar esa información o hacer imposible el acceso a la misma.

El editor sigue estando a disposición de cualquier persona que desee señalarle un contenido contrario a las presentes condiciones generales o que infrinja una disposición legislativa o reglamentaria vigente.

Los enlaces de hipertexto presentes en el presente sitio pueden redirigir a otros sitios de internet. La responsabilidad del editor no podrá ser comprometida si el contenido de estos sitios contraviene las legislaciones vigentes o si la visita, por parte del cliente, a uno de estos sitios le causara un perjuicio.

17. Confidencialidad

L’éditeur s’engage à observer la plus extrême discrétion et à conserver le caractère confidentiel des données hébergées pour le compte du client.
La politique de confidentialité complète est disponible sur esta página.

18. Incesibilidad del contrato

El presente contrato no será transferible por el cliente durante su ejecución. El editor podrá ceder el presente contrato desde el momento en que se mantengan los derechos del cliente.

19. Los derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos publicados en el presente sitio.

Todos los elementos que constituyen el presente sitio pertenecen al editor y están, a este título, protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.

Por lo tanto, los miembros reconocen que, en ausencia de autorización, cualquier copia total o parcial y cualquier difusión o explotación de uno o varios de estos elementos, incluso modificados, podrían dar lugar a acciones legales emprendidas en su contra por el editor o sus derechohabientes.

Esta protección abarcará todos los contenidos textuales y gráficos del sitio, así como su estructura, su nombre y su carta gráfica.

20. Modificación de las condiciones generales

Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por el editor del sitio o su mandatario. Las condiciones generales aplicables al usuario son las vigentes el día de su pedido. El editor se compromete, por supuesto, a conservar todas sus antiguas condiciones generales y a enviarlas a cualquier usuario que lo solicite.

21. Derecho aplicable y jurisdicciones competentes

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Français et de la compétence des juridictions françaises. La langue du contrat est le français.
En cas de litige avec un client, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Brive la Gaillarde.

22. Resolución amistosa de litigios

Salvo disposiciones de orden público, todas las disputas que puedan surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales podrán, antes de cualquier acción judicial, ser sometidas a la apreciación del editor del sitio con el fin de un arreglo amistoso. Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglo amistoso no suspenden los plazos abiertos para iniciar acciones judiciales.

23. Divisibilidad

Si una de las cláusulas de estas condiciones generales fuera declarada nula por una decisión judicial, esta nulidad no implicaría la nulidad del conjunto de las otras cláusulas, que seguirían produciendo su efecto.

24. No renuncia

El hecho de que el editor no haga valer temporal o permanentemente una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, no implicará en ningún caso renuncia a hacer valer el resto de las condiciones generales.