Condições Gerais de Venda

1. Menções preliminares

Aviso legal

Le présent site est édité par la société VIE.ECO, SAS au capital de 10000 Euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Brive sous le numéro B 849397393, et dont le siège social (Administration) est 112 route de Rozac, 19120 Sioniac.
L’éditeur est joignable par téléphone au 09.72.32.49.09 ou par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]

N.º de IVA intracomunitário: FR57849397393

O site é hospedado pela VIE.ECO SAS através da empresa Scaleway..

O diretor da publicação e responsável pela redação deste site é o senhor Herbert Nathan.

Crédito das ilustrações: Irina Strelnikova

Objeto

O presente site é de acesso livre e gratuito a qualquer internauta. Ele permite que os internautas subscrevam a serviços de hospedagem de endereços de email.

Aceitação dos termos e condições gerais

O pedido no presente site supõe a aceitação, pelo internauta, da integralidade das presentes condições gerais. O internauta reconhece da mesma forma tê-las tomado plenamente conhecimento e renuncia às suas próprias condições. Essa aceitação consistirá no fato de ter marcado o botão Li e aceito os termos e condições de utilização do serviço, o botão Li e aceito nossa política de privacidade e o botão Tenho mais de 13 anos.

Este fato de clicar no botão de criação de conta será considerado como tendo o mesmo valor que uma assinatura manuscrita. O internauta reconhece o valor de prova dos sistemas de registro automático do editor deste site e, salvo se trouxer prova em contrário, renuncia a contestá-los em caso de litígio.

A aceitação destas condições gerais supõe por parte dos internautas que eles possuam a capacidade jurídica necessária para isso, ou, na falta dela, que tenham a autorização de um tutor ou curador se forem incapazes, de seu representante legal se forem menores, ou ainda que sejam titulares de uma procuração se agirem em nome de uma pessoa jurídica.

2. Definições

« Site » : Site internet accessible à l’URL https://www.ecomail.eco,
« Editeur » : VIE.ECO SAS pris en sa qualité d’éditeur du Site,
« Internaute » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site,
« Utilisateur » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, utilisant les services du Site,
« Client » : Toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, ayant effectué un achat sur le Site,
« Contenu » : Tout document, information ou donnée envoyé par le biais des interfaces du site par un utilisateur quel qu’en soit le format (PDF, JPG, MP3, AVI, TXT etc.).
Services : Fait référence à l’hébergement d’adresses emails.

3. Preâmbulo

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés sur le Site, les utilisateurs s’engagent sans aucune limite ni réserve à :
– utiliser les services fournis par l’éditeur raisonnablement,
– ne pas porter atteinte à la jouissance paisible du service par les autres utilisateurs,
– ne pas utiliser les services fournis à des fins illégales,
– respecter les droits des tiers,
– respecter toutes les dispositions législatives ou réglementaires en vigueur, et en particulier les législations relative aux droits de propriété intellectuelle et à la protection des données à caractère personnel,
– ne pas envoyer ou partager, par l’une quelconque des interfaces mises à sa disposition par l’éditeur, de contenus racistes, pédophiles ou contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs ou contrevenants à une disposition législative ou réglementaire en vigueur.
– ne pas tenir, par l’une quelconque des interfaces mises à sa disposition par l’éditeur, de propos racistes, pédophile, mensongers, diffamatoires, dénigrants, menaçants, insultants ou contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs ou contrevenants à une disposition législative ou réglementaire en vigueur.
– ne pas héberger par le biais de sa boite email ou de son espace disque en ligne de contenu pornographique ou illégal.

Além disso, os usuários profissionais comprometem-se a estar plenamente em conformidade com todas as inscrições e démarches às quais estão sujeitos em sua qualidade de profissionais.

Os usuários permanecem, em qualquer hipótese, responsáveis pelos dados contidos em sua conta pessoal ou trocados no âmbito da utilização dos serviços. Eles continuam responsáveis por suas ações cometidas no âmbito do uso do presente serviço e respondem perante as jurisdições competentes.

Qualquer violação destas condições gerais que tenha causado um dano ou constitua uma violação das disposições regulamentares ou legislativas poderá ser processada diretamente contra o usuário e o administrador que, por esse motivo, exoneram o editor do serviço de qualquer responsabilidade a este respeito.

4. Serviços

O editor propõe aos internautas que assinem um serviço de hospedagem de endereço de email. O serviço é descrito em detalhe no site www.ecomail.eco e brevemente a seguir:

Hospedagem de endereço de email: disponibilização de um endereço de email associado que permite o envio e recebimento de correio eletrônico. Não é possível, através do serviço, realizar envios massivos de emails (mais de 50 destinatários por envio).

Alojamento de um espaço de disco online: Disponibilização de um espaço de disco que permite armazenar arquivos e imagens. Os arquivos e imagens são armazenados de maneira privada e o usuário deve possuir todos os direitos necessários para o seu armazenamento.

5. Modalidade de subscrição aos serviços

A fim de subscrever a um dos serviços oferecidos neste site, o internauta pode escolher a oferta única de hospedagem de sua caixa de email por um período fixo de 12 meses.

L’internaute pourra effectuer une inscription gratuite au service afin de le tester durant 30 jours. Passé ce délai, il pourra via son espace client renouveler son service pour une durée de 12 mois. Le prix TTC est de 12€ par an pour un abonnement classique, à partir de 36€ TTC pour un hébergement professionnel. Lorsqu’il cliquera sur le bouton « Renouveler » il sera redirigé vers un récapitulatif ou il sera en outre indiqué la faculté dont il dispose ou non d’exercer son droit de rétractation ainsi que les délais qui s’y appliquent.

O membro será convidado a controlar ou modificar seus dados de faturação e, em seguida, será convidado a efetuar seu pagamento sendo redirecionado para esse fim na interface de pagamento segura.

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception au client par voie électronique, dans un délai raisonnable.
De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de sa souscription et lui en confirmant le traitement, reprenant en outre toutes les informations relatives aux services souscrits, à leur exécution, ainsi qu’aux modalités d’exercice de leur droit de rétractation.

30 dias antes da expiração da assinatura, o cliente receberá um e-mail informando sobre essa expiração. O e-mail será repetido várias vezes antes da expiração da assinatura. No caso de a assinatura não ter sido renovada, ela será suspensa e o acesso à caixa de e-mail do cliente será, portanto, interrompido. Se após 90 dias o cliente não tiver renovado a assinatura, a caixa de e-mail e todos os dados que ela contém (Mail/disco online/documento) serão excluídos dos servidores da Ecomail. Não haverá, então, nenhum meio técnico para reativar a caixa de e-mail excluída.

6. Preço

Os preços indicados no site são entendidos em Euros, todas as taxas incluídas. Esses preços podem ser alterados a qualquer momento pelo editor, os preços exibidos são válidos apenas no dia da assinatura e não têm efeito para o futuro. Os preços são fixos, sem desconto, nem abatimento, nem reembolso.

7. Pagamento

O internauta pode fazer o pedido na interface do usuário (https://mail.ecomail.earth/) e efetuar o pagamento por cartão de crédito, débito IBAN, paypal e cheque. O pagamento do pedido ocorre após a assinatura e o período de teste.

Os pagamentos por cartão bancário são feitos por meio de transações seguras fornecidas pelo crédito cooperativo. Em caso de pagamento por cartão bancário, o editor deste site não tem acesso a nenhum dado relacionado aos meios de pagamento do usuário. O pagamento é efetuado diretamente entre as mãos do estabelecimento bancário.

8. Prestação do serviço

Os serviços são disponibilizados num prazo de (1) uma a (24) vinte e quatro horas a contar da subscrição e do perfeito recebimento das quantias correspondentes ao pedido.

Certas prestações podem, no entanto, justificar um prazo de execução superior, o que será mencionado expressamente para a atenção do consumidor no momento da validação do pedido.

Em caso de violação das condições do serviço, o cliente reconhece estar perfeitamente informado de que o editor poderá suspender o acesso ao serviço de correio eletrônico, bem como a publicação dos dados do cliente, sem aviso prévio ou compensação.

9. Cancelamento antecipado da assinatura

A rescisão antecipada do contrato poderá ser solicitada a qualquer momento pelo cliente ou pelo editor, sem ter que se justificar por qualquer motivo, mediante aviso prévio de 60 dias; fica então entendido que não poderá reivindicar qualquer indenização nem reembolso das quantias pagas: a totalidade do preço do pedido é devida.

A rescisão do contrato terá como efeito, ao término do prazo definido no presente artigo, provocar o encerramento definitivo da conta do cliente e a exclusão de todos os conteúdos eventualmente hospedados: cabe, portanto, ao cliente realizar todos os backups necessários antes do encerramento da conta.

O editor reserva-se, por sua vez, o direito exclusivo de eliminar a conta de qualquer cliente que tenha violado as presentes condições gerais, nomeadamente, mas sem que estes exemplos tenham um caráter exaustivo, quando o membro tenha utilizado os serviços para difundir conteúdos racistas ou quando tenha faltado gravemente ao respeito ao pessoal do editor (proposições insultuosas, ameaçadoras, etc.). A referida eliminação não constituirá um dano para o cliente excluído, que não poderá reivindicar qualquer indemnização ou reembolso por este facto.

10. Disposições relativas aos direitos do consumidor

Serviço de atendimento ao cliente

Le service clientèle de l’éditeur est accessible :
– Par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au numéro suivant : 09.72.32.49.09,
– Par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected],
– Ou par courrier postal à l’adresse suivante : VIE.ECO SAS, 112 route de Rozac, 19120 Sioniac.

Dans les deux derniers cas, l’éditeur s’efforcera d’apporter une réponse dans un délais de dix jours ouvrés.

Direito de arrependimento

De acordo com a legislação em vigor, os consumidores dispõem de um prazo de catorze dias a contar da data de subscrição para solicitar o reembolso a título de seu direito de retratação. Para exercer esse direito, devem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do editor.

Fica ao conhecimento dos utilizadores que o direito de retratação não poderá mais ser exercido assim que a prestação do serviço tiver começado.

11. Garantia & Assistência

O editor compromete-se a manter uma disponibilidade ótima dos serviços e a intervir em caso de falha do servidor ou de um software do servidor. O editor também se compromete a fornecer assistência ao cliente para qualquer questão ou incidente relacionado com a prestação mencionada.

No âmbito de sua garantia de disponibilidade, o editor garante ao cliente uma intervenção dentro de um prazo de oito horas a partir da identificação do incidente (GTI) e a restauração do serviço dentro de um prazo máximo de setenta e duas horas a partir do atendimento do incidente (GTR). Caso não haja intervenção dentro dos prazos indicados acima, o cliente poderá invocar essa deficiência para solicitar um crédito em sua próxima fatura, calculado pro rata temporis da indisponibilidade.

No âmbito do serviço de assistência, o editor estará operacional de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, por telefone (09.72.32.49.09), email ([email protected]).

Estão excluídos dos serviços cobertos pelo serviço de assistência questões e serviços que se revelem não estar diretamente relacionados ao serviço subscrito, disfunções causadas por uso inadequado dos serviços ou disfunções causadas por softwares, sistemas e equipamentos do usuário ou de seus prestadores.

12. Espaço pessoal

Criação do espaço pessoal

La création d’un espace personnel est un préalable indispensable à toute souscription d’un internaute à un service proposé sur le présent site. A cette fin, l’internaute sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles le concernant. L’internaute s’engage à fournir des informations exactes sous peine de résolution du contrat et de suppression du compte client. Certaines informations sont indispensables à la création de l’espace personnel et à la conclusion du contrat. Le refus par un internaute de fournir lesdites informations aura pour effet d’empêcher la création de l’espace personnel ainsi que, incidemment, la conclusion du contrat.

Funcionamento

Este espaço permite ao cliente consultar todas as suas subscrições aos serviços efetuadas no site, utilizar os serviços subscritos e acessar o suporte técnico.

O editor reserva-se o direito exclusivo de excluir a conta de qualquer cliente que tenha infringido as presentes condições gerais (nomeadamente mas sem que este exemplo tenha um caráter exaustivo, quando o cliente tenha fornecido intencionalmente informações incorretas durante o seu registo e a constituição do seu espaço pessoal) ou ainda qualquer conta inativa há pelo menos um ano. Dita exclusão não será susceptível de constituir dano para o membro excluído que não poderá reivindicar qualquer indemnização por este facto.

Esta exclusão não é exclusiva da possibilidade, para o editor, de empreender ações judiciais contra o membro, quando os fatos o justificarem.

Senha

Lors de la création de l’espace personnel, l’utilisateur est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique « Mes informations personnelles » et l’utilisateur s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un utilisateur.

13. Newsletter do editor

En cochant la case prévue à cet effet, le membre accepte que l’éditeur puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme qu’il déterminera, une newsletter (lettre d’information) pouvant comporter des informations relatives à son activité. Lorsque le membre coche la case prévue à cet effet, il accepte de recevoir des offres commerciales de l’éditeur de ce site pour des produits et services analogues à ceux commandés.

Os membros assinantes terão a faculdade de cancelar a inscrição na newsletter clicando no link previsto para esse efeito, presente em cada uma das newsletters (boletins informativos).

14. Menções relativas à lei Informática e Liberdades, de 6 de janeiro de 1978

Generalidades - finalidade - duração

Os internautas dispõem da livre faculdade de fornecer informações pessoais que lhes dizem respeito. A disponibilização de informações pessoais não é indispensável para a navegação no site. Em contrapartida, a inscrição no presente site pressupõe a coleta, pelo editor, de um certo número de informações pessoais relativas aos internautas. Os internautas que não desejarem fornecer as informações necessárias para a criação de um espaço pessoal não poderão efetuar pedidos no site nem criar seu endereço de email.

Os dados coletados são necessários para a boa administração dos serviços oferecidos neste site, bem como para o cumprimento pelo editor de suas obrigações contratuais. Esses dados são mantidos pelo editor nesta única qualidade, e o editor se compromete a não usá-los em outro contexto, nem transmiti-los a terceiros, exceto com o consentimento expresso dos usuários ou em casos previstos por lei.

Direito de acesso, retificação e oposição

As coordenadas de todos os usuários inscritos neste site são armazenadas por um período máximo de um ano a partir da exclusão do espaço pessoal, período razoável necessário para a boa administração do site e para uma utilização normal dos dados. Esses dados são conservados em condições seguras, de acordo com os meios técnicos atuais, em conformidade com as disposições da Lei de Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978.

Conformément à cette dernière, ils disposent d’un droit d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification des données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande à l’éditeur du présent site, en la formulant à l’adresse électronique suivante : [email protected], ou encore par courrier postal à l’adresse du siège de l’éditeur mentionné en tête des présentes conditions générales. Il peut également mettre à jour ses données depuis son espace membre.
Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique et sont exclusivement réservées à l’éditeur du site.
Le responsable du traitement est monsieur Herbert Nathan.
Les données personnelles récoltées ne font l’objet d’aucun transfert vers l’étranger.

Número de declarante cnil: 2163384 v 0

Endereço IP

Além disso, o editor se reserva o direito de coletar o endereço IP (Internet Protocol) público de todos os internautas. Ele será mantido pelo mesmo período que as informações pessoais e será utilizado apenas para permitir uma boa administração dos serviços oferecidos neste site e para verificar a não utilização de conexão proxy. O endereço IP corresponde a uma série de números separados por pontos que permitem a identificação única de um computador na rede Internet.

O editor deverá comunicar todos os dados pessoais relativos a um internauta à Polícia (sob requisição judicial) ou a qualquer pessoa (sob ordem do juiz). O endereço IP de qualquer computador poderá ser associado à identidade efetiva do assinante detida pelo FAI (fornecedores de acesso à internet).

16. Isenção de responsabilidade do editor no âmbito da execução do presente contrato

Em caso de impossibilidade de acesso ao site, devido a problemas técnicos ou de qualquer natureza não imputáveis ao editor, o cliente não poderá reivindicar danos e não poderá exigir qualquer indenização.

O editor está sujeito a uma obrigação geral de meios e, assim, compromete-se a envidar todos os seus esforços para alcançar os resultados esperados.

O editor não poderá em caso algum ser responsabilizado pela não execução ou má execução do contrato que possa ser direta ou indiretamente atribuível ao fato do cliente (erro, omissão, negligência, etc.) ou a um caso de força maior, no sentido dado pelas jurisdições do direito francês (catástrofes naturais, inundação, intempérie, etc.).

Para além de uma duração de indisponibilidade superior a uma hora ininterrupta ou para além de 24 horas não consecutivas de indisponibilidade, ocorrida durante o mês e imputável ao editor, os clientes poderão se prevalecer dessa falha para solicitar uma extensão do término de sua assinatura, proporcional a essa duração de indisponibilidade. O cálculo das horas de indisponibilidade dos serviços oferecidos pelo editor será realizado por mês calendário e hora cheia. A presente cláusula não se aplicará se a indisponibilidade for devido a uma operação de manutenção ou atualização devidamente notificada pelo editor.

O editor compromete-se a realizar um backup diário de todos os dados do usuário, entendendo-se que este backup não isenta de forma alguma o usuário de realizar seus próprios backups em suportes inalteráveis (CD etc.). O backup diário permitirá ao cliente recuperar dados apagados, sobrescritos ou corrompidos há menos de dois dias. Após este prazo, os dados serão definitivamente deletados e se tornarão assim irrecuperáveis.

Os diferentes conteúdos serão carregados e difundidos sob a responsabilidade dos clientes.

O cliente será responsável sem limite nem reserva pelo conteúdo que ele tiver carregado e compartilhado, a originalidade, a autenticidade e a natureza dos direitos relativos a esses conteúdos não poderão ser objeto de controle por parte do editor, que em nenhum caso assumirá responsabilidade sobre esse ponto. O editor não será responsável em nenhum caso pelas reclamações oriundas de terceiros em relação aos conteúdos hospedados em nome do cliente.

O cliente reconhece, portanto, ser o único responsável, sem reservas, por todas as ações movidas contra o editor, devido ao armazenamento ou à difusão de um conteúdo através dos serviços oferecidos neste site, sendo que, nesse caso, o editor se reserva o direito de chamar qualquer cliente em garantia.

O editor exclui toda responsabilidade pela reserva de um nome de domínio que o cliente lhe tenha solicitado realizar. O cliente reconhece, a esse respeito, estar perfeitamente informado de que, caso não proceda à renovação anual do nome de domínio, este cairá em domínio público e poderá ser reservado por um terceiro.

O papel do editor se limita à prestação de um serviço técnico a favor do cliente. Ele não garante de forma alguma que essa prestação resultará em um aumento de seu faturamento ou do tráfego de seu site na Internet. Da mesma forma, o editor não poderá em caso algum ser responsabilizado por eventuais perdas de faturamento ou de resultados, perda de clientes ou qualquer outro dano sofrido pelo usuário, em virtude da utilização dos serviços.

Em caso de falta imputável ao editor na execução do presente contrato, sua responsabilidade será limitada aos danos materiais diretos causados ao cliente, com exclusão dos danos imateriais ou indiretos, tais como perda de exploração, lucros, oportunidades, prejuízo comercial ou perda de receita.

Além disso, o cliente profissional reconhece que a responsabilidade do editor será em qualquer hipótese limitada a uma soma limitada ao montante dos pagamentos efetuados pelo cliente em contrapartida do serviço, a título do ano civil em curso.

Em conformidade com o artigo 6-I-2 da Lei para a confiança na economia digital de 21 de junho de 2004, o editor não poderá ser responsabilizado pelas informações armazenadas a pedido de um membro se não tiver conhecimento efetivo da atividade ou da informação ilícita ou se, a partir do momento em que tomou conhecimento, agiu prontamente para retirar essas informações ou impossibilitar o acesso a elas.

O editor permanece, no entanto, à disposição de qualquer pessoa que deseje assinalar-lhe um conteúdo contrário às presentes condições gerais ou que infrinja uma disposição legislativa ou regulamentar em vigor.

Os links de hipertexto presentes neste site podem redirecionar para outros sites da internet. A responsabilidade do editor não pode ser comprometida se o conteúdo desses sites violar as legislações em vigor ou se a visita, por parte do cliente, a um desses sites, lhe causar um prejuízo.

17. Privacidade

L’éditeur s’engage à observer la plus extrême discrétion et à conserver le caractère confidentiel des données hébergées pour le compte du client.
La politique de confidentialité complète est disponible sur esta página.

18. Incessibilidade do contrato

O presente contrato não será cedido pelo cliente durante a sua execução. O editor poderá ceder o presente contrato a partir do momento em que os direitos do cliente sejam mantidos.

19. Os direitos de propriedade intelectual relativos aos elementos publicados neste site

Todos os elementos que constituem o presente site pertencem ao editor e são, a este título, protegidos pela legislação relativa à propriedade intelectual.

Os membros reconhecem, portanto, que, na ausência de autorização, qualquer cópia total ou parcial e qualquer divulgação ou exploração de um ou mais desses elementos, mesmo modificados, poderá dar lugar a processos judiciais movidos contra eles pelo editor ou por seus direitos detentores.

Esta proteção abrangerá todos os conteúdos textuais e gráficos do site, mas também a sua estrutura, o seu nome e a sua identidade visual.

20. Modificação das condições gerais

As presentes condições gerais podem ser modificadas a qualquer momento pelo editor do site ou seu representante. As condições gerais aplicáveis ao usuário são as que estão em vigor no dia do seu pedido. O editor obviamente se compromete a manter todas as suas antigas condições gerais e a enviá-las a qualquer usuário que as solicite.

21. Direito aplicável e jurisdições competentes

Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit Français et de la compétence des juridictions françaises. La langue du contrat est le français.
En cas de litige avec un client, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Brive la Gaillarde.

22. Resolução amigável de litígios

Exceto disposições de ordem pública, todas as controvérsias que possam surgir no âmbito da execução destas condições gerais poderão, antes de qualquer ação judicial, ser submetidas à apreciação do editor do site com vista a uma resolução amigável. É expressamente recordado que os pedidos de resolução amigável não suspendem os prazos abertos para intentar ações judiciais.

23. Divisibilidade

Se uma das cláusulas destas condições gerais for declarada nula por uma decisão judicial, essa nulidade não implicará a nulidade de todas as outras cláusulas, que continuarão a produzir seus efeitos.

24. Não-renúncia

O fato de o editor não se prevalecer temporária ou permanentemente de uma ou várias cláusulas destes termos e condições gerais não implicará em nenhum caso renúncia a se prevalecer do restante das condições gerais.